Ogólnopolska bezpłatna infolinia "Helpline" – dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów
Rzecznik Praw Pacjenta w partnerstwie z Alzheimer Polska 1 października 2025 roku uruchomił ogólnopolską bezpłatną infolinię „Helpline” dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów.
Celem projektu jest wsparcie osób chorych i opiekunów osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne przez okres co najmniej 24 miesięcy, poprzez uruchomienie i prowadzenie ogólnopolskiej bezpłatnej infolinii i udzielenie za jej pośrednictwem min. 35 tys. porad.
Kontakt w ramach ogólnopolskiej infolinii daje możliwość poufnej rozmowy z konsultantami, psychologiem i innymi specjalistami (np. terapeutą zajęciowym, prawnikiem), jak również uzyskanie informacji o dostępnych formach wsparcia w danym regionie.
Grupa docelowa projektu obejmuje chorych na Alzheimera lub choroby otępienne wraz z ich opiekunami,
w tym opiekunami nieformalnymi i pracownikami podmiotów leczniczych i podmiotów pomocy społecznej.
Czytaj więcej:
https://alzheimer.rpp.gov.pl/o-nas/
Z Infolinią Helpline mogą się Państwo skontaktować za pośrednictwem kilku kanałów komunikacji, w zależności od preferowanej formy oraz charakteru sprawy. Do Państwa dyspozycji pozostajemy telefonicznie, mailowo, a także poprzez czat i wideoczat:
Poniedziałek – Piątek w godz. 10.00 – 21.00
Sobota w godz. 10.00 – 16.00
Kontakt telefoniczny 800 201 801
To bezpłatny ogólnopolski numer infolinii Helpline prowadzonej przez Rzecznika Praw Pacjenta w partnerstwie z Alzheimer Polska w ramach realziacji projektu „Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów”.
Projekt jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021- 2027, w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.
Celem projektu jest wsparcie osób chorych i opiekunów osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne.
22 688 05 11 - jest to stacjonarny numer dla połączeń z zagranicy oraz dla osób, które mają zablokowane połączenia z numeru 800 xxx xxx. Koszt połączenia wg taryfy operatora.
Kontakt e-mailowy
Dla spraw wymagających pisemnej korespondencji, udostępniamy dedykowany adres e-mail.
E-mail: alzheimer@rpp.gov.pl
Czat na stronie
Na Państwa pytania odpowiadamy również za pośrednictwem czatu online, dostępnego po prawej stronie.
To szybki sposób na uzyskanie pomocy lub wyjaśnienie podstawowych kwestii – bez konieczności dzwonienia czy pisania e-maila.
Czat jest dostępny w godzinach pracy Infolinii Helpline
Wideoczat (konsultacja online)
Istnieje możliwość odbycia konsultacji również w formie wideorozmowy.
To wygodne rozwiązanie, szczególnie w przypadku spotkań wymagających dłuższego omówienia, prezentacji dokumentów lub konsultacji eksperckich.
Wideoczat jest dostępny w godzinach pracy Infolinii Helpline